Если бегать... то с музыкой

Именно на это надеялся житель Петропавловска-Камчатского, приобретая в магазине беговую дорожку. Однако воспользоваться современной опцией ему не удалось. Более того, неудачная покупка обернулась двухлетним судебным спором, точку в котором помогла поставить товароведческая экспертиза.


Летом 2021 года мужчина купил в одном из местных спортивных магазинов беговую дорожку стоимостью 72,5 тыс. рублей. Тренажёр доставили покупателю на дом. Однако после нескольких дней эксплуатации мужчина потребовал вернуть ему деньги за приобретённый товар. По его словам, USB-порт при попытке подсоединить к нему смартфон не работал, поэтому при подключении к тренажёру смартфона встроенная в беговую дорожку мультимедийная система не воспроизводила музыкальные файлы, а также не поддерживала функцию зарядки мобильного телефона.

Руководство магазина в возврате денег отказало, потому что перед покупкой до потребителя была доведена информация о том, что USB-порт, встроенный в тренажёр, не поддерживает устройства производителя, чьим смартфоном пользовался мужчина. Также представители магазина отметили, что на демонстрационном экземпляре беговой дорожки была установлена карточка с ценой и техническими характеристиками товара, с которой истец имел возможность ознакомиться перед покупкой, а также изучить инструкцию по эксплуатации дорожки на кассе или через продавца.

Не согласившись с доводами продавца, мужчина обратился в Петропавловск-Камчатский городской суд с иском, в котором просил взыскать с владельца магазина уже не только стоимость некачественного, по его мнению, товара, но и неустойку за невыполнение требований потребителя, компенсацию морального вреда и ряд других выплат.

Суд назначил судебную товароведческую экспертизу, которая выявила наличие в тренажёре дефекта – неисправного разъёма USB. Однако в заключении говорилось, что наиболее вероятно он был получен в результате нарушения правил эксплуатации. Также эксперты указали, что в мультимедийной системе беговой дорожки предусмотрена возможность прослушивания аудиофайлов с телефона покупателя, но через специальный разъём – соответствующий кабель прилагался к комплекту беговой дорожки.

На основании выводов экспертизы суд отказал покупателю в удовлетворении исковых требований. В решении было указано, что проданный истцу товар соответствовал заявленным характеристикам, вся необходимая информация доведена до покупателя и была доступна при заключении договора купли-продажи. На момент покупки товар был надлежащего качества. Данных о дефекте разъёма USB в момент покупки и доставки товара не имелось.


Не согласившись с таким решением, владелец беговой дорожки подал апелляцию. Однако Камчатский краевой суд, изучив материалы дела и доводы апелляционной жалобы, согласился с выводами коллег. Судебная коллегия отметила, что ни в исковом заявлении, ни в ходе судебного разбирательства истец и его представитель не ссылались на право покупателя отказаться от договора купли-продажи товара надлежащего качества на основании ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», как не заявляли об его обмене в связи с тем, что он не подошёл покупателю по комплектации.

Кроме того, на момент проведения судебной товароведческой экспертизы тренажёру уже были причинены эксплуатационные повреждения, товарный вид беговой дорожки сохранён не был. Решение Петропавловск-Камчатского городского суда оставлено без изменения, апелляционная жалоба истца – без удовлетворения.

Виды и стоимость экспертизы